Politique de qualité

L’expérience prouvée et l’engagement pour l’amélioration constante de la qualité des services a permis au Kursaal de devenir le lieu incontournable pour toutes manifestions. Ce défi est tenu non seulement par le respect de l’environnement et des équipements, mais aussi par la qualité de travail des équipes. Le seuil de qualité s’acquiert de jour en jour par une accumulation de petits détails. C’est la raison pour laquelle le Kursaal a obtenu tant de prix.

Politique de prévention de risques professionnels

Document Politique de prévention de risques professionnels de Centro Kursaal-Kursaal Elkargunea S.A. à télécharger (1320Kbs).

Reconnaissances de la gestion

	Gestion de l’environnement 2007 Certificat UNE ISO 14001 :2004 qui certifie l’engagement du Kursaal pour un usage raisonnable des ressources et une optimisation de la gestion des déchets.

	Accessibilité globale 2007 Certificat UNE 17001-2 :2001 qui certifie l’accessibilité du bâtiment et des services vis à vis des personnes handicapées.

	“ Q ” d’argent EFQM 2005 Reconnaissance obtenue après évaluation externe réalisée par Euskalit  (Fondation Basque pour la Qualité) en accord avec le modèle EFQM de Qualité totale.

	Gestion de Qualité 2001 Premier Auditorium et palais des Congrès de l’Etat espagnol à obtenir le certificat UNE – EN ISO 9001 :2000 en Qualité totale – Excellence

	Certificat Or AIPC en Excellence de Gestion 2007 Plus haute reconnaissance remise par l’Association International des Centres de Congrès (AIPC) basé sur le système international de gestion pour centres de congrès.

	Kursaal a obtenu la certification OHSAS 18001 :2007, norme liée au management de la santé et de la sécurité au travail. Cette certification est octroyée aux entreprises démontrant leur capacité à gérer les risques professionnels, à réduire les risques et à créer un environnement de travail sécurisé.